“在平房區政務(wù)服務(wù)大廳辦事就是讓人感到舒服，工作人員不是只告訴你哪不行，還會(huì )主動(dòng)上手幫你弄到行，真正讓企業(yè)最多跑一次。”在哈爾濱東盛金材科技（集團）股份有限公司新廠(chǎng)區建設現場(chǎng)，項目負責人之一的程鵬宇深有感觸地說(shuō)，在這里“有事必到、無(wú)事不擾”不是口號而是行動(dòng)，平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）對企業(yè)的支持做得很到位。

東盛金材是“全國制造業(yè)單項冠軍示范企業(yè)”，主持修訂國家行業(yè)標準《鋁及鋁合金添加劑》。“哈爾濱作為企業(yè)總部，以研發(fā)為主。為助力產(chǎn)品更新?lián)Q代，企業(yè)今年4月啟動(dòng)新廠(chǎng)區建設項目。項目施工需要開(kāi)設臨時(shí)道口，平房區企投局、營(yíng)商局得知企業(yè)訴求后，積極幫助對接相關(guān)部門(mén)，僅用半天時(shí)間就將難題解決了，服務(wù)好效率高。”程鵬宇說(shuō)，在平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）高質(zhì)高效的服務(wù)護航下，項目一期預計今年年末投產(chǎn)，將助力企業(yè)加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，以科技創(chuàng )新推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新。

今年以來(lái)，平房區營(yíng)商環(huán)境建設監督局以?xún)?yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項行動(dòng)為牽動(dòng)，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域和環(huán)節，圍繞群眾訴求，不斷創(chuàng )新改革舉措，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境“優(yōu)”到實(shí)處，讓企業(yè)感覺(jué)在這里創(chuàng )業(yè)發(fā)展舒心、安心、有信心。

聚焦政務(wù)服務(wù)集成化、標準化、精細化“三化”目標，平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）梳理“高效辦成一件事”事項清單及相關(guān)鏈條13個(gè)，上新“高效辦成一件事”線(xiàn)上流程，完成事項標準化梳理，建立“應進(jìn)必進(jìn)”事項清單674項，擴展電子證照（材料）創(chuàng )新應用，累計匯集電子證照種類(lèi)36種。截至目前，共受理辦結“一件事一次辦”事項104件，群眾“一件事”體驗滿(mǎn)意度不斷提升。平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）還在全省率先推出工會(huì )服務(wù)事項“進(jìn)大廳、進(jìn)綜窗”辦理服務(wù)，創(chuàng )新開(kāi)通“哈南好辦事”抖音號，優(yōu)化廳內功能分區與窗口分布……通過(guò)一系列舉措助力企業(yè)辦事省時(shí)增效。

聚焦“親清統一”，平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）將“政商沙龍”政企溝通機制向全區涉企重點(diǎn)部門(mén)延伸。年初至今，累計開(kāi)展政商沙龍活動(dòng)11次，參與市場(chǎng)主體203個(gè)，解決企業(yè)問(wèn)題17件。為全力打造法治化營(yíng)商環(huán)境，平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）運用“互聯(lián)網(wǎng)+監管”、黑龍江省合同履約監管等平臺，將各部門(mén)監管事項、在途生效合同通過(guò)大數據歸集方式進(jìn)行有效監管，截至目前，全區108個(gè)財政預算單位已全部納入合同履約線(xiàn)上監管范圍。

聚焦“便企利企惠企”，平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）不斷營(yíng)造守信踐諾良好環(huán)境，上半年累計向需求企業(yè)發(fā)放“信用代證”證書(shū)113張；強化“信用賦碼”利企力度，建立行業(yè)部門(mén)“函詢(xún)+指導”工作模式，推動(dòng)“碼上誠信+醫療衛生”“碼上誠信+貨運”“碼上誠信+餐飲服務(wù)”等10個(gè)“碼上誠信”應用領(lǐng)域加快落地。同時(shí)優(yōu)化“信用激勵”惠企措施，推動(dòng)信用數據歸集與共享。全區已累計報送各行業(yè)主管部門(mén)認定守信激勵對象8916家，并對企業(yè)開(kāi)展相應激勵，切實(shí)讓“守信者受益”。

聚焦“接訴即解”，平房區（哈經(jīng)開(kāi)區）持續推動(dòng)政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)提質(zhì)增效，夯實(shí)“街鎮吹哨、部門(mén)報到”機制，圍繞群眾反映的高頻熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)、深入調查、現場(chǎng)交辦。截至目前，區長(cháng)熱線(xiàn)來(lái)電接訴響應率達到100%，事件辦結率達到100%。上半年共組織承辦單位召開(kāi)協(xié)調會(huì )議9場(chǎng)，解決群眾訴求20件，辦結率100%。