為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，規范信訪(fǎng)工作，樹(shù)立信訪(fǎng)干部良好形象，更好地體現黨和政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨，促進(jìn)全區社會(huì )大局持續和諧穩定，哈爾濱市平房區信訪(fǎng)局（包含哈爾濱市平房區信訪(fǎng)訴求服務(wù)中心）鄭重向社會(huì )公開(kāi)承諾：

一、服務(wù)行為承諾：積極主動(dòng)為群眾解決合理訴求，做到態(tài)度謙和、舉止文明、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到，堅決杜絕推諉、拖延、扯皮現象，進(jìn)一步提高服務(wù)效能。

二、依法行政承諾：認真貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)工作條例》,暢通信訪(fǎng)渠道，認真辦理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等信訪(fǎng)事項，著(zhù)力推進(jìn)信訪(fǎng)工作法治化，熱情接待來(lái)訪(fǎng)群眾，認真傾聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)群眾呼聲，學(xué)習借鑒“楓橋經(jīng)驗”“浦江經(jīng)驗”,不斷提高信訪(fǎng)工作質(zhì)量。

三、廉潔自律承諾：認真學(xué)習習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，深入貫徹落實(shí)中省市區有關(guān)部署要求，堅持把誠信體系建設作為優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的重要內容，全面推進(jìn)依法行政、政務(wù)公開(kāi)、勤政高效、守信踐諾，進(jìn)一步強化誠信意識。

以上承諾，歡迎社會(huì )各界監督。

監督投訴電話(huà)：0451-86512456

投訴舉報郵箱：pfqxfb@163.com

社會(huì )信用統一代碼：

11230108MB15043823（哈爾濱市平房區信訪(fǎng)局）

12230108MB1P19291J（哈爾濱市平房區信訪(fǎng)訴求服務(wù)中心）

哈爾濱市平房區信訪(fǎng)局

2024年5月7日