平房區始終堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念，全力貫徹落實(shí)國家和省市“放管服”各項工作部署，堅持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)，致力于為轄區內“自然人+法人”營(yíng)造寬松、便利、規范、有序的服務(wù)和發(fā)展環(huán)境,持續優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為破解服務(wù)半徑大、辦事不方便等問(wèn)題，為使群眾辦理事項更加方便快捷，我區以人民群眾的辦理需求作為出發(fā)點(diǎn)，選取三處交通便利的中心地帶，傾力建設了新城、花卉和碧桂園三個(gè)區級政務(wù)服務(wù)分中心，推出了“全區通辦”3.0版本便民服務(wù)模式，打造了“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”，滿(mǎn)足了群眾辦事15分鐘服務(wù)半徑的需求，實(shí)現了便民政務(wù)服務(wù)“就近能辦”“多點(diǎn)可辦”。

“就近辦”“多點(diǎn)辦”，堅持打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。分中心的投入使用，使群眾可自由、就近選擇區級大廳和三個(gè)分中心任一地點(diǎn)進(jìn)行事項辦理。推動(dòng)各方面力量向服務(wù)群眾一線(xiàn)匯聚，打造“就近辦、多點(diǎn)辦”服務(wù)格局，確保更多的政務(wù)服務(wù)事項就近能辦、多點(diǎn)可辦、快辦好辦，向群眾提供觸手可及的政務(wù)服務(wù)。群眾無(wú)需過(guò)多奔波，在“家門(mén)口”即可享受到優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，多點(diǎn)辦理，選擇更多，更自由、更便利。年初至今，分中心共計辦理業(yè)務(wù)77567件。群眾表示：咱平房區的政府把分中心建在了咱老百姓的家門(mén)口，以后我們南廠(chǎng)這邊兒的老百姓想辦啥事兒也不用大老遠地往北廠(chǎng)那邊兒的大廳折騰了，真是又近又方便。

“一窗辦”“無(wú)差別辦”，堅持提升政務(wù)服務(wù)標準化水平。前臺受理標準化、后臺審批標準化、服務(wù)標準標準化，實(shí)現外在形象統一化、服務(wù)標準化、業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化。對“自然人+法人”共15個(gè)部門(mén)的558個(gè)事項進(jìn)行梳理整合，“簡(jiǎn)”至一個(gè)門(mén)、“合”為一扇窗。群眾只拿一個(gè)號，就可以享受到“自然人+法人”的“大綜合”窗口、一窗式辦結的辦事體驗。以標準化大表為依據，梳理事項清單與服務(wù)指南、規范辦理方式、統一辦理流程，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)運行標準化、服務(wù)供給規范化。達到了對內增效、對外高效“1+1＞2”的改革成效。群眾表示：像咱老百姓平時(shí)生活中老重要的、總去辦的養老啊、醫療啊、失業(yè)啊這些事兒，現在不用非得往大廳那一個(gè)地兒跑，離哪個(gè)分中心近咱就在哪個(gè)分中心辦，省時(shí)又省事兒。

“全區通辦”“少跑快辦”，堅持提高政務(wù)服務(wù)便利化水平。通過(guò)將綜合服務(wù)窗口前移到各分中心，打造“一刻鐘政務(wù)服務(wù)圈”。無(wú)論是與百姓生活息息相關(guān)的養老、醫療、失業(yè)等五險業(yè)務(wù)，還是企業(yè)辦理工商營(yíng)業(yè)執照等均可“一站式”辦理。不論是區級大廳，還是分中心任一處，均為到廳辦理事項的群眾提供“同標準辦理、無(wú)差別受理”服務(wù)，不分類(lèi)別地“進(jìn)一扇門(mén)、取一個(gè)號、到一個(gè)窗、辦所有事”。群眾“少跑快辦”，服務(wù)“一次辦好”,有效解決了辦事標準不統一、辦事“跑得遠、重復跑”等問(wèn)題，有效縮短辦事時(shí)間40%以上。擴大基層政務(wù)服務(wù)覆蓋面，實(shí)行跨層級、跨區域辦理，有效豐富了群眾辦理事項的選擇、盡量縮短了群眾辦理事項的半徑，讓便民的政務(wù)服務(wù)更近更貼心。

平房區堅持問(wèn)題導向，不斷改革創(chuàng )新。分中心的有效投用實(shí)現了政務(wù)服務(wù)向基層延伸，以服務(wù)“軟實(shí)力”提供發(fā)展“硬支撐”，推動(dòng)了便民服務(wù)再升級，釋放了更多改革發(fā)展的動(dòng)力和活力。持續深化政務(wù)服務(wù)改革，從“一門(mén)式一網(wǎng)式”改革出發(fā)，以信息化、大數據為手段，實(shí)現區、街道、社區政務(wù)綜合服務(wù)覆蓋，讓政務(wù)服務(wù)更加便利化，將便利化的政務(wù)服務(wù)送到群眾“家門(mén)口”，將持續提升群眾獲得感、滿(mǎn)意度貫穿于政務(wù)服務(wù)全過(guò)程，將改革探索再升級成一套完整的、可復制的、行之有效的服務(wù)方法。